Фото и видео для сайта и карточки бизнеса: как снять самому

Для местного бизнеса фото — это часто первое, что человек видит в карточке на картах и на сайте, ещё до текста и отзывов. Хорошая новость: для этого не нужен фотограф. Современного телефона, дневного света и понятного списка кадров достаточно, чтобы снять всё необходимое за один-два дня. Ниже — что снимать, как и что делать с файлами потом.

Зачем свои фото, а не картинки из интернета

Клиент приходит к вам, чтобы понять, как всё выглядит на самом деле. Фото с фотостоков легко узнаются, и это работает против доверия: если у гостевого дома в Дербенте вместо номеров — чужой интерьер, гость, приехав, будет разочарован, а потом оставит отзыв. Кроме того, чужие фото могут быть защищены авторским правом. Свои снимки решают обе проблемы.

Список кадров: что снимать

Составьте список заранее, чтобы ничего не забыть. Он зависит от бизнеса, но основа общая.

Для бизнеса в местах, где мало номеров домов и сложная навигация, кадры фасада, входа и подъезда особенно важны: они дополняют ориентиры в карточке. Как сформулировать сами ориентиры, разобрано в материале про карты и справочники.

Как снимать на телефон

Свет

Снимайте днём. Для фасада — когда солнце не бьёт прямо в объектив и не делает резких теней. Для помещений — включите весь свет и откройте шторы. Летом на побережье Каспия полуденное солнце даёт жёсткие тени, поэтому утро и вечер обычно выигрышнее.

Подготовка

Перед съёмкой уберите лишнее: коробки, шланги, личные вещи, мусор у входа. Протрите объектив телефона — это мелочь, которая сразу делает снимки чётче.

Ракурсы

• Держите телефон ровно, следите, чтобы стены и двери не заваливались.
• Снимайте помещение из угла, чтобы был виден объём.
• Продукт и блюда — крупно и с нескольких сторон.
• Не увлекайтесь широкоугольным режимом: он искажает пропорции, и номер выглядит больше, чем есть. Гостю потом это не понравится.

Горизонтально или вертикально

Для сайта чаще нужны горизонтальные кадры, для сторис и коротких роликов — вертикальные. Если не уверены, снимайте один и тот же кадр в двух вариантах.

Люди в кадре

Если в кадр попадают сотрудники или клиенты, спросите разрешения. Фото с людьми за работой выглядят живее, но без согласия их лучше не публиковать.

Короткое видео

Для карточки и сайта хватит одного-двух роликов по полминуты-минуте:

1. Путь от дороги до входа — особенно полезно, если вход со двора или здание сложно найти.
2. Обзор помещения или номера одним плавным проходом.
3. Процесс работы: как готовят, чинят, обслуживают.

Снимайте без музыки и комментариев, или с коротким спокойным пояснением. Держите телефон двумя руками и двигайтесь медленно. На сайте видео лучше не запускать автоматически — это тормозит загрузку на телефоне. Подробнее о том, что ещё замедляет сайт, — в статье про проверку сайта на смартфоне.

Что сделать с файлами перед загрузкой

Отберите. Из двадцати похожих кадров оставьте лучший. Десять сильных фото работают лучше сотни средних.

Поправьте минимально. Выровняйте горизонт, подрежьте лишнее, чуть добавьте яркости. Не меняйте цвета и не «улучшайте» помещение фильтрами — снимок должен совпадать с реальностью.

Сожмите для сайта. Фото с камеры весит много, и сайт с такими картинками грузится медленно. Попросите разработчика настроить автоматическое сжатие или уменьшайте фото перед загрузкой. Для карт обычно достаточно загружать как есть — площадки сами обрабатывают изображения.

Назовите файлы понятно. Вместо «IMG_4583.jpg» — например, «gostevoy-dom-nomer-s-vidom-na-more.jpg». Это мелочь, но она помогает и вам, и поиску по картинкам.

Подпишите на сайте. У каждой картинки на сайте должно быть текстовое описание — атрибут alt. Пишите просто и по делу: «Номер с двумя кроватями и видом на море», а не набор ключевых слов.

Куда загружать

• Карточки на картах. Яндекс Карты (через Яндекс Бизнес), 2ГИС, Google Карты — в каждую свои фото. Поставьте обложкой фасад или главный продукт.
• Сайт. Фото на страницы конкретных услуг, номеров, блюд, а не одной галереей на всё. Как разложить услуги по страницам, описано в материале про страницы услуг.
• Обновление. Раз в сезон проверяйте, актуальны ли фото: сделали ремонт, сменили вывеску, поменяли меню — переснимите.

Для туристического бизнеса особенно важно показать реальный вид, путь и окружение. Об этом подробнее — в материале про сайт для туристического бизнеса.

Типичные ошибки

• Тёмные снимки, сделанные вечером при одной лампе.
• Только интерьер без фасада и входа — человек не узнает здание.
• Старые фото до ремонта или с прежней вывеской.
• Одинаковые фото, загруженные во все карточки и на все страницы сайта.
• Чужие фото из интернета или из карточек конкурентов.

Частые вопросы

Нужен ли профессиональный фотограф?

Не обязательно. Для карточки на картах и большинства страниц сайта хватает аккуратных снимков на современный телефон при хорошем свете. Фотограф может пригодиться для главного экрана сайта или для бизнеса, где картинка решает всё, например для банкетного зала или гостевого дома. Но и тогда полезно иметь свои рабочие фото, которые легко обновлять.

Сколько фото загружать в карточку на картах?

Чёткого правила нет, ориентируйтесь на то, чтобы клиент увидел всё важное: фасад, вход, помещение, продукт или работу, парковку, если она есть. Лучше несколько разных сюжетов, чем много похожих снимков. Время от времени добавляйте новые фото, чтобы карточка выглядела живой.

Можно ли использовать фото, которые выложили клиенты?

Фото, которые клиенты добавили в отзывах на картах, уже видны в вашей карточке. Если хотите использовать снимок клиента на сайте или в соцсетях, спросите разрешения у автора. Это вопрос и авторского права, и простого уважения к человеку.

Как часто обновлять фото?

Как минимум, когда что-то изменилось: ремонт, новая вывеска, другое меню, новые номера. Для сезонного бизнеса на побережье удобно обновлять фото перед началом летнего сезона, чтобы гости видели актуальную картину. В остальное время достаточно пересматривать снимки пару раз в год.