Домен и название для местного бизнеса: что учесть при выборе

Домен — это адрес сайта, который клиент видит в поиске, на вывеске, визитке и в карточке на картах. Для местного бизнеса главное, чтобы адрес легко запоминался, диктовался по телефону и совпадал с названием, под которым вас знают. А важнее всего — чтобы домен был оформлен на вас: потерять адрес, на котором годами держался сайт, обиднее, чем выбрать неидеальное имя.

Название бизнеса и название в интернете

Прежде чем выбирать домен, посмотрите, как вас называют клиенты. Часто официальное название, название на вывеске и то, как говорят в городе, — три разные вещи. Автосервис может быть зарегистрирован под одним названием, на вывеске стоит второе, а клиенты говорят «сервис у поворота на рынок».

Для поиска и карт важно, чтобы основное название было одинаковым везде: на вывеске, в карточке, на сайте и в домене, если это возможно. Если название слишком общее — «Мастер», «Сервис», «Уют», — его трудно найти по имени: таких компаний много даже в одном городе. Тогда помогает уточнение: «Уют — гостевой дом в Дербенте» в заголовке сайта и в карточке.

Чего не делать: добавлять к названию в картах ключевые слова, которых нет на вывеске, вроде «Ремонт АКПП дёшево Махачкала». Площадки карт обычно требуют указывать реальное название, и такое «улучшение» может привести к проблемам с карточкой. Подробнее — в материале про карты и справочники.

Каким должен быть домен

Проверьте вариант по простому списку:

• Короткий: его можно произнести на одном дыхании
• Легко диктуется по телефону без уточнений «через какую букву»
• Без дефисов и цифр, которые путают при диктовке
• Совпадает или созвучен с названием бизнеса
• Не похож на домен известной компании или конкурента
• Не содержит сочетаний, которые в латинице читаются двусмысленно

Самая частая сложность — транслитерация. Слово «жильё» можно записать латиницей несколькими способами, и клиент наберёт не тот вариант. Если в названии есть буквы «ж», «щ», «ю», «я», «ц», подумайте, как его продиктовать, или выберите вариант, где разночтений меньше. Можно зарегистрировать и пару самых вероятных вариантов написания, настроив их перенаправление на основной адрес.

Зона: .ru, .рф или другая

Для бизнеса, который работает в Дагестане и с гостями из других регионов, обычно лучший выбор — .ru. Домен в зоне .рф можно взять дополнительно и перенаправить на основной сайт, если он хорошо звучит. Почту на кириллическом домене делать не стоит: не все почтовые программы и формы её корректно принимают.

Город в домене: нужен ли

Слово «mahachkala» или «derbent» в домене не делает сайт заметнее в поиске по городу. Поиск определяет, где вы работаете, по адресу, карточке, содержанию страниц и другим признакам, а не по адресу сайта.

Город в домене может мешать, если вы расширяетесь. Сервис, открывший точку в Каспийске после Махачкалы, будет выглядеть странно с доменом «remont-mahachkala». С другой стороны, если название бизнеса слишком общее и свободных доменов нет, город может помочь выделиться. Решайте по удобству для клиента, а не ради поиска.

То же с ключевыми словами: домен вида «kupit-shiny-deshevo» выглядит как одноразовый сайт и вызывает меньше доверия, чем короткое имя бизнеса.

На кого оформлять домен

Это самый важный пункт статьи. Администратор домена — человек или организация, на которых он зарегистрирован. Именно администратор может продлить домен, перенести его к другому регистратору или передать.

Частая история: сайт заказали у знакомого или у студии, домен они зарегистрировали на себя «для удобства». Через несколько лет отношения закончились, а домен остался у них. В худшем случае его не продлили, и он ушёл другому владельцу.

Чтобы этого избежать:

1. Регистрируйте домен на себя или на свою организацию у аккредитованного регистратора.
2. Сохраните логин и пароль от аккаунта регистратора у себя, а не только у подрядчика.
3. Включите автопродление или поставьте напоминание до окончания срока.
4. Укажите актуальные почту и телефон для уведомлений.
5. Если домен уже на подрядчике, попросите передать его вам — это стандартная процедура смены администратора.

Вопросы о доменах и доступах полезно задать и при выборе подрядчика — об этом в статье про выбор подрядчика.

Если домен уже есть, но неудачный

Менять домен работающего сайта стоит только по серьёзной причине: смена названия, проблемы с правами, путаница с другой компанией. При переезде нужно настроить 301-й редирект со всех старых страниц на новые, поменять адрес в карточках на картах, справочниках, соцсетях и на вывеске, сообщить в Яндекс Вебмастере о переезде. Даже при аккуратном переезде поиску нужно время, чтобы всё учесть.

Если причина только в том, что адрес «некрасивый», часто разумнее оставить его и заняться содержанием сайта. С чего начать, описано в плане на первый месяц.

Типичные ошибки

• Домен оформлен на разработчика или бывшего сотрудника.
• Домен не продлили вовремя.
• Сложная транслитерация, которую никто не может набрать с первого раза.
• Несколько доменов с одинаковыми копиями сайта вместо перенаправления на один.
• Адрес сайта в карточке на картах не совпадает с реальным.

Частые вопросы

Помогает ли ключевое слово в домене продвижению?

Заметной пользы для поиска это обычно не даёт: поиск оценивает содержание страниц, удобство сайта, данные о компании и поведение пользователей, а не слова в адресе. Зато домен из ключевых слов хуже запоминается и выглядит менее надёжно. Короткое имя бизнеса почти всегда лучше.

Как проверить, на кого оформлен мой домен?

Через сервис проверки домена (whois) можно узнать регистратора и дату окончания регистрации, но данные о частных лицах обычно скрыты. Надёжнее зайти в аккаунт у регистратора или спросить того, кто регистрировал домен, и попросить подтвердить, кто указан администратором. Если доступа у вас нет, это повод заняться вопросом сейчас.

Нужно ли регистрировать несколько доменов?

Не обязательно. Иногда имеет смысл взять один-два дополнительных варианта — с частой ошибкой в написании или в зоне .рф — и перенаправить их на основной сайт. Создавать на них отдельные копии сайта не стоит: это дубли, которые мешают основному адресу.

Можно ли сменить название бизнеса и сохранить домен?

Технически можно, но тогда адрес перестанет совпадать с названием, и клиентам будет сложнее его запомнить. Если смена названия серьёзная и надолго, обычно разумнее зарегистрировать новый домен и аккуратно переехать с перенаправлением со старого. Старый домен при этом нужно продолжать продлевать, чтобы редирект работал.