Конкуренция в малых городах Дагестана: где реальный потолок

В небольшом городе Дагестана конкурентов в поиске мало, и выйти в первые строки по местным запросам обычно проще, чем в Махачкале. Но и запросов мало: Вордстат по многим нишам показывает единицы или ноль. Поэтому главный вопрос не «как попасть в топ», а «сколько клиентов вообще может дать поиск» — и уже от этого зависит, сколько сил и денег в него вкладывать.

Два мифа о малом городе

Миф первый: «У нас все и так знают, поиск не нужен». Знают местные, и то не все. Человек, который недавно переехал, гость, водитель проездом, житель соседнего села, который едет в город за покупками, — все они открывают карты. И даже местные, которым посоветовали вас, часто ищут в картах номер телефона или часы работы.

Миф второй: «Сделаем как в Махачкале — будет как в Махачкале». Не будет. Спрос в небольшом городе ниже, и копировать стратегию столичного конкурента с большим сайтом и десятками статей бессмысленно. Вы потратите силы на работу, которую никто не прочитает.

Как оценить свой потолок

Потолок — это примерное число людей, которые за месяц ищут вашу услугу в вашем городе. Оценить его можно самостоятельно и бесплатно.

1. Вордстат с регионом. Введите основные запросы и выберите свой город или регион. Смотрите не только «услуга + город», но и просто «услуга» в регионе города. Если цифры совсем маленькие, это нормально — фиксируйте как есть.
2. Выдача и карты. Наберите запрос с телефона, находясь в городе. Сколько организаций в картах? Есть ли у них сайты? Сколько отзывов? Это ваша реальная конкуренция.
3. Ваш журнал. Спрашивайте каждого нового клиента, как он вас нашёл. Через пару месяцев станет видно, сколько обращений даёт поиск сейчас.

Если спроса в городе мало, это не повод отказаться от поиска — это повод не переплачивать за него. Небольшой бизнес в небольшом городе часто окупает аккуратная карточка и простой сайт, а не годовое продвижение со статьями.

Где реальная конкуренция

Самое выгодное место — первые две строки. Здесь вы часто соревнуетесь с карточками, которые никто не обновлял годами, и с сайтами, где нет даже телефона. Аккуратная карточка с десятком свежих отзывов и сайт с понятными страницами услуг уже ставят вас впереди. Как собирать отзывы честно, когда клиенты — соседи и знакомые, разобрано в материале про отзывы.

Клиенты, которые ищут «в Махачкале»

Часть жителей небольших городов ищет услуги сразу в столице: им кажется, что там выбор шире, или они и так едут туда по делам. Если вы, например, в Буйнакске или Избербаше, эти люди проходят мимо вас.

Что можно сделать:

• если вы работаете и в Махачкале — выезжаете, доставляете, у вас есть точка там, — сделайте отдельную страницу про это и честно опишите условия;
• если не работаете — не пытайтесь попасть в столичную выдачу. Лучше покажите в своей карточке и на сайте то, что ценят местные: близость, не нужно ехать, можно прийти без записи, понятные сроки.

Конкуренция в столице устроена совсем иначе, об этом — на странице о Махачкале.

Куда вкладывать силы

Для бизнеса в небольшом городе разумный порядок такой:

1. Карточки в Яндекс Картах, 2ГИС и Google Картах — полные, с фото, правильной меткой и часами.
2. Отзывы — регулярно, от реальных клиентов.
3. Сайт из нескольких страниц: главная, по странице на основную услугу, контакты с понятной схемой проезда.
4. Кнопки звонка и мессенджера, которые работают на телефоне.
5. Учёт обращений — чтобы понимать, откуда приходят клиенты.

Только после этого имеет смысл думать о статьях, расширении на соседние города и районы, рекламе. Многие бизнесы останавливаются на третьем-четвёртом пункте и получают из поиска ровно столько, сколько он может дать.

Как понять, что вы упёрлись в потолок

Признаки: вы на первых местах в картах и в выдаче по основным запросам с названием города, отзывов больше, чем у конкурентов, а обращений из поиска не прибавляется уже несколько месяцев. Значит, дальше расти внутри города через поиск почти некуда. Дальнейший рост — за счёт новых услуг, соседних сёл и районов, доставки или выезда, то есть расширения того, что вы предлагаете, а не продвижения. Чтобы увидеть это вовремя, нужен простой журнал обращений; как его вести, рассказано в материале об учёте заявок.

Частые вопросы

Вордстат показывает ноль по моему запросу — значит, никто не ищет?

Не обязательно. Вордстат даёт приблизительные цифры, и совсем маленький спрос в нём может не отразиться, а люди в небольших городах часто ищут без названия города, через карты или голосом. Ноль в Вордстате означает, что спрос небольшой, но не нулевой. Проверьте выдачу и карты сами и спрашивайте клиентов, как они вас нашли.

Нужно ли малому бизнесу в небольшом городе платное продвижение?

Зависит от ниши и того, что уже сделано. Часто достаточно один раз привести в порядок карточки и сайт, а потом поддерживать их самому: отвечать на отзывы, обновлять фото и часы. Постоянная платная работа оправдана, когда есть спрос, который вы ещё не забрали, или когда вы выходите на соседние города.

Стоит ли писать статьи в блог, если город маленький?

Обычно в последнюю очередь. Статьи привлекают людей, которые ищут информацию, а не услугу, и чаще всего они не из вашего города. Для небольшого города полезнее хорошие страницы услуг с ответами на частые вопросы клиентов. Блог имеет смысл, если вы продаёте за пределы города или ваша тема интересна гостям.

Конкурент в нашем городе давно в картах и с отзывами — есть ли шансы?

Есть, особенно если его карточка давно не обновлялась. Карты учитывают не только количество отзывов, но и полноту, свежесть и действия пользователей. Заполните карточку полностью, добавьте хорошие фото, начните регулярно собирать отзывы и отвечать на них. Результат копится постепенно, но в небольшом городе разрыв с неухоженной карточкой конкурента сокращается быстрее, чем кажется.